Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại c99n, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
c99n Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh ví thanh toán, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh tài khoản được mã hóa trước khi lưu trữ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo chính sách lưu giữ nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' trong tiêu đề email. Chúng tôi xử lý và phản hồi mọi yêu cầu dữ liệu qua email trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trực tiếp từ thiết bị.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì bạn và những người dùng khác thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên c99n.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập dữ liệu không liên quan đến việc vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu giữ nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Thông tin không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tại trang này.